Politica di spedizione

Informazioni sulla spedizione e consegna globali

Presso Waves to Wonders, ci impegniamo a consegnare i tuoi ornamenti e souvenir unici rapidamente, in sicurezza e a tariffe di spedizione eque – ovunque tu sia nel mondo. Ecco tutto ciò che devi sapere sulle nostre politiche di spedizione e tempistiche:

Le nostre tariffe di spedizione

Offriamo due opzioni di spedizione per soddisfare le tue esigenze:

• Spedizione standard: A partire da $7.5 per articolo

• Spedizione espressa: A partire da $11.5 per articolo

Più ordini, più risparmi sulla spedizione per articolo! Le tariffe di spedizione combinate vengono applicate automaticamente al momento del pagamento.

Tempi di elaborazione e consegna

• Orario di chiusura degli ordini: Gli ordini effettuati prima delle 17:00 EST (ora di New York) inizieranno a essere elaborati lo stesso giorno lavorativo.

• Tempo di elaborazione: Gli ordini vengono preparati, imballati e spediti entro 1–2 giorni lavorativi (lunedì–venerdì).

• Tempo di transito: Una volta spediti, gli ordini arrivano tipicamente entro 7–14 giorni lavorativi a seconda della tua posizione.

Nota: I giorni lavorativi sono da lunedì a venerdì, escluse le festività pubbliche.

Ulteriori informazioni sulla spedizione

• I tempi di spedizione possono variare in base alla tua destinazione, all'elaborazione doganale locale e a ritardi imprevisti del corriere.

• Riceverai un'email con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.

• Attualmente spediamo nella maggior parte dei paesi internazionali, ma ti preghiamo di essere consapevole che alcune aree remote o rurali potrebbero sperimentare tempi di consegna più lunghi.

Problemi di spedizione e risoluzioni

Articolo non ricevuto

Se il tuo pacco non è arrivato entro il termine di consegna stimato:

1. Per prima cosa, controlla i dettagli di tracciamento per eventuali aggiornamenti del corriere.

2. Se non è disponibile alcun tracciamento o c'è un problema di consegna, contatta immediatamente il nostro team di supporto.

3. Le segnalazioni di articoli mancanti devono essere effettuate entro 30 giorni dalla data di consegna stimata.

Articoli danneggiati

Se il tuo articolo arriva danneggiato (sappiamo che gli ornamenti possono essere fragili!):

1. Ti preghiamo di scattare foto chiare sia dell’imballaggio esterno che dell’articolo danneggiato.

2. Contattaci a service@wavestowonders.com entro 7 giorni dal ricevimento del pacco.

3. Ti assisteremo prontamente con un sostituto o un rimborso.

Cancellazioni degli ordini

• Puoi richiedere di annullare il tuo ordine entro 24 ore dall'effettuazione.

• Dopo 24 ore, o una volta che l'ordine entra nella fase di elaborazione, non possiamo annullarlo o modificarlo.

• Se hai bisogno di annullare, ti preghiamo di contattarci il prima possibile per massimizzare le possibilità di successo.

Hai bisogno di aiuto con il tuo ordine?

Il nostro cordiale team di supporto clienti è pronto ad aiutarti con qualsiasi domanda o preoccupazione sulla spedizione.

📧 Email: service@wavestowonders.com

Grazie per aver scelto Waves to Wonders – dove i tuoi ricordi sono preziosi!